“¿Cómo pueden los nuevos operadores aprender el equipo rápidamente?”

Los fabricantes y distribuidores de hoy se enfrentan a desafíos de personal sin precedentes. No solo es difícil encontrar suficiente mano de obra que sea confiable y sostenible, sino también trabajadores experimentados. – Casi imposible. Por lo tanto, poner al día rápidamente a los operadores y técnicos no capacitados es más crítico que nunca. Estas son las formas en que Pearson ayuda a su organización a hacer precisamente eso.

Seleccione un OEM comprometido con la usabilidad de la máquina

En el transcurso de la última década, Pearson ha invertido en una serie de iniciativas para comprender y superar los desafíos a los que se enfrentan los usuarios de máquinas. Durante más de tres años, un equipo dedicado de diseño centrado en el usuario entrevistó a los clientes para comprender sus puntos débiles, observó los comportamientos de los usuarios y realizó innumerables estudios y pruebas. Sus hallazgos impulsaron cambios en el diseño de la máquina que ayudan a los usuarios novatos a realizar operaciones básicas sin capacitación formal y a dominar la operación de la máquina lo más rápido posible.

Tenga en cuenta las funciones prácticas para el usuario al comprar equipos

Haga la pregunta: "¿Qué hace que sus máquinas sean fáciles de operar y mantener?" Si el OEM que está considerando no puede responder a esa pregunta, busque un proveedor que pueda hacerlo.

HMI (interfaces hombre-máquina) comunes y fáciles de usar en todas las máquinas

Es posible que los operadores y los técnicos de mantenimiento necesiten dar soporte a varias máquinas en una línea. Dependiendo de las necesidades de personal, es posible que también tengan que ayudar en diferentes líneas o máquinas. Cuando eso sucede, es extremadamente útil tener una interfaz común en todas o en la mayoría de estas máquinas. Pearson ofrece una línea integral de formadoras de cajas, formadoras bliss, empacadoras, selladoras, paletizadoras, insertadoras de bolsas y particiones que tienen una interfaz de usuario uniforme que permite a los operadores pasar fácilmente de un equipo a otro.

Los HMI de Pearson incorporan grandes pantallas a color con menús minimalistas e íconos universalmente reconocidos en lugar de texto extenso. La interfaz utiliza principios comunes de diseño de aplicaciones de teléfonos y sitios web que permiten a los usuarios de máquinas aprovechar su experiencia existente y aprender intuitivamente la navegación de la HMI.

Herramientas de cambio, solución de problemas y mantenimiento

Los cambios pueden ocurrir con frecuencia. Cuanto más tarden, más tiempo dejará de producir la máquina. De manera similar, si hay una falla, la máquina está en una condición de tiempo de inactividad y una recuperación rápida es fundamental. Todas las máquinas Pearson ofrecen mapas interactivos para cambios, recuperación de fallas y otras soluciones de problemas con instrucciones paso a paso que identifican cada punto de la máquina que debe ajustarse en la secuencia adecuada. Los puntos de cambio también están numerados en la máquina física, y las instrucciones paso a paso son fáciles de seguir con imágenes de apoyo y valores de punto de ajuste. Por lo general, los ajustes se realizan utilizando palancas de liberación y escalas de color naranja fácilmente identificables en lugar de herramientas.

Las pantallas de mantenimiento detallan las tareas que se pueden configurar en intervalos apropiados, por ejemplo, diario, semanal o mensual, según su horario operativo. La información sobre cómo completar correctamente las tareas recomendadas también está disponible para aprendizaje y referencia.

Visibilidad y accesibilidad de la máquina

Ya sea que esté despejando un atasco o solucionando un problema, la capacidad de ver claramente su equipo es importante para identificar rápidamente el área de interés y rectificar la situación. Por esta razón, Pearson cambió el color estándar de la máquina de gris oscuro a gris claro y agregó iluminación interior para mejorar la visibilidad de los componentes internos de la máquina.

Los deslizadores de vidrio horizontales, las puertas batientes del piso al techo y los bastidores de la máquina a ras del suelo brindan fácil acceso al interior de la máquina.

Balizas de estado e iluminación

Especialmente para los operadores que supervisan múltiples líneas o equipos, las balizas LED de larga duración ofrecen una buena indicación del estado de la máquina (es decir, funcionando según lo previsto, parada, esperando casos, que requieren reposición de consumibles, etc.) y son visibles desde la distancia. Si bien casi todos los fabricantes ofrecen este tipo de balizas, Pearson se aseguró de que sea una parte estándar de la máquina, no un gasto adicional.

Soporte remoto

¿Qué pasaría si su nuevo operador o técnico de mantenimiento pudiera apoyarse en el OEM para obtener asistencia si fuera necesario? Cada vez más, vemos nuevos operadores que aprovechan nuestro soporte remoto a medida que aprenden a mantener sus máquinas funcionando de manera eficiente. ofertas pearson soporte remoto gratis e incluye la capacidad de acceso remoto a la máquina como característica estándar de la máquina. Sin embargo, tenemos muchas herramientas diferentes para ayudar a solucionar problemas o brindar orientación y, muchas veces, todo lo que necesitamos es un simple video bidireccional con realidad aumentada. Nuestros técnicos pueden anotar el video en vivo para ayudar a guiar a los operadores que no estén familiarizados con la terminología correcta de los componentes. El soporte remoto ahorra tiempo, costos y facilita el aprendizaje del operador.

Invertir en la formación del personal

Más allá de los diseños y características del equipo de empaque, Pearson también ofrece una variedad de opciones de entrenamiento para adaptarse a las diversas necesidades de los clientes. La capacitación en el sitio a menudo ocurre durante las pruebas de aceptación de fábrica (FAT) del equipo, cuando los usuarios pueden observar su equipo funcionando en el piso de ensamblaje de Pearson y recibir orientación de técnicos e ingenieros con décadas de experiencia. Algunos clientes graban la capacitación FAT para recuperarla y compartirla con otros miembros del equipo o como referencia en el futuro.

La capacitación en fábrica también está disponible para las empresas que prefieren que un experto en máquinas capacite a los operadores y técnicos dentro de sus propios entornos operativos, o para capacitar a grupos más grandes. También se encuentran disponibles programas de formación de formadores y de actualización, y el contenido y los materiales se pueden personalizar para apoyar mejor los objetivos únicos de los clientes.

¿Listo para coordinar la capacitación de su personal u organizar una demostración de las características de diseño de máquinas centradas en el usuario que se analizan? Póngase en contacto con nosotros hoy.